Zasady dotyczące płatności, cen, podatków i opłat celnych

Niniejsza Polityka wyjaśnia metody płatności, ceny, podatki, cła i opłaty naliczane podczas realizacji zakupu w przypadku zakupów dokonywanych za pośrednictwem Fmcustom.

1. Akceptowane metody płatności

Możemy akceptować płatności kartami Visa i MasterCard.

2. Autoryzacja płatności

Składając zamówienie, potwierdzasz, że masz uprawnienia do korzystania z wybranej metody płatności. Zamówienia są przetwarzane po autoryzacji i potwierdzeniu płatności.

Możemy anulować zamówienie lub wstrzymać jego realizację, jeśli nie można zweryfikować płatności lub wykryto ryzyko oszustwa.

3. Ceny i waluta

Ceny produktów są wyświetlane w walucie dostępnej dla wybranego rynku.

Zalecane waluty rynków to: Stany Zjednoczone - USD; Niemcy - EUR; Polska - PLN; Szwajcaria - CHF; Niderlandy - EUR; Francja - EUR; Austria - EUR; Włochy - EUR; Irlandia - EUR; Czechy - CZK; Portugalia - EUR.

Strona produktu, koszyk i proces realizacji zakupu powinny wyświetlać spójną walutę dla wybranego rynku, chyba że konwersja walut jest wyraźnie włączona i zgodna z obowiązującymi ustawieniami platformy.

4. Prawidłowość cen

Dokładamy uzasadnionych starań, aby ceny i informacje o produktach były prawidłowe.

Jeśli produkt jest oznaczony nieprawidłową ceną, nieprawidłowym rabatem, błędem technicznym lub oczywistą pomyłką cenową, możemy anulować zamówienie i zwrócić wszelkie wpłacone kwoty.

5. Podatki

Obowiązujące podatki mogą być obliczane i wyświetlane podczas realizacji zakupu w zależności od miejsca dostawy i obowiązujących przepisów prawa.

W przypadku zamówień z USA podatek od sprzedaży może być pobierany, jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

W przypadku zamówień konsumenckich z Unii Europejskiej ceny produktów wyświetlane konsumentom powinny zawierać podatek VAT, jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa i konfiguracja procesu realizacji zakupu.

W przypadku Szwajcarii obowiązujące podatki, cła lub opłaty związane z importem mogą być naliczane lub pobierane w zależności od konfiguracji finalizacji zakupu i lokalnych przepisów.

6. Cła i opłaty importowe

Zamówienia międzynarodowe mogą podlegać cłom, importowemu podatkowi VAT, opłatom brokerskim i innym opłatom nakładanym przez organy państwowe.

Jeśli takie opłaty są pobierane przez nas, zostaną wyświetlone przy finalizacji zakupu przed dokonaniem płatności.

Jeśli cła, podatki lub opłaty importowe nie zostaną pobrane przy finalizacji zakupu, klient może być zobowiązany do uiszczenia ich bezpośrednio przewoźnikowi lub lokalnym władzom przed dostawą lub w chwili dostawy.

7. Brak ukrytych opłat

Przed złożeniem zamówienia przy finalizacji zakupu zostaną wyświetlone cena produktu, obowiązujące rabaty, koszty wysyłki, podatki, cła lub opłaty importowe pobierane przez nas oraz łączna kwota do zapłaty.

Nie dodajemy celowo ukrytych opłat za produkt, wysyłkę, obsługę, przewoźnika ani usługi po złożeniu zamówienia.

Stawki za wysyłkę pokrywane przez klienta, opublikowane w naszej Zasady wysyłki to stawki, które powinny być wyświetlane przy finalizacji zakupu dla danego miejsca docelowego i klasy wysyłki, z wyjątkiem sytuacji, gdy wyraźnie ogłoszona promocja zapewnia niższą stawkę.

8. Promocje i rabaty

Promocje, kody rabatowe i ceny wyprzedażowe mogą podlegać dodatkowym warunkom. Rabatów nie można zastosować wstecz, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

W przypadku klientów z Europejskiego Obszaru Gospodarczego, gdy ogłaszamy obniżkę ceny, staramy się przestrzegać obowiązujących wymogów dotyczących informowania o wcześniejszej cenie.